Descripción del puesto

Misión:

Gestionar eficientemente la cartera asignada para su recaudación mediante call center, teniendo en cuenta los parámetros de calidad y servicio definidos por el banco, cumpliendo las metas e indicadores de recuperación establecidas.

📋 Funciones principales:

• Negociar con clientes acuerdos de pagos y renegociaciones, dando soluciones rápidas a problemas de clientes.
• Realizar seguimiento de la cartera asignada.
• Gestionar inconformidades de clientes respecto a la entrega de estados de cuenta, consumos, reclamos y pagos mal gestionados.

Requisitos

📚 Estudios:

• Estudiante de últimos semestres o graduados de Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniera Comercial o carreras afines.

📈 Conocimientos:

• Recuperación de cartera vía call center.
• Estrategias de negociación.
• Experiencia manejando campañas financieras.
• Manejo de Excel intermedio.

Beneficios

• Sueldo competitivo 💲
• Beneficios de ley 💰
• Beneficios corporativos (seguro médico privado, utilidades, alimentación, etc) 💹
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo 🚀
• Capacitación continua 📚
• Día libre por tu cumpleaños. 😎