Descripción del puesto

Misión del cargo: Garantizar la satisfacción de los clientes, a través de un servicio óptimo y la atención inmediata de sus necesidades. Dando respuestas y solución a los diferentes requerimientos. 💳🤩

📋 Principales Funciones:

• Atender los requerimientos diarios de los clientes de Bankard, personal y telefónicamente con el objetivo de satisfacer ágilmente las necesidades de los clientes, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Gestionar los reclamos por estados de cuenta rezagados o no entregados, asegurando que la recepción de la información por parte de los clientes.
• Gestionar pedidos para activación de tarjetas entregadas en Bankard para que el cliente pueda comenzar a utilizar su tarjeta lo antes posible.
• Generar respuestas de crédito para los trámites de aumentos, activaciones y canjes.

Requisitos

📚 Estudios:

• Graduados en Administración de Empresas, Marketing, Finanzas, Economía o Negocios.

📈 Experiencia:

• 6 meses de experiencia mínima en trabajos de atención al cliente.

🧠Conocimientos:

• Servicio al cliente.
• Microsoft Excel (Intermedio)

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Beneficios

• Sueldo competitivo 💲
• Beneficios de ley 💰
• Beneficios corporativos
• Oportunidades de crecimiento y ascenso 🚀
• Capacitación continua 📚
• Día libre por tu cumpleaños. 😎